A Certify não envia certificados em papel. A sua credencial é digital, e o valor dela está na versão on-line: qualquer pessoa pode abrir o link e confirmar que é autêntica, algo que uma cópia em papel não oferece.
Você ainda pode ter uma cópia impressa. Entre na sua conta, abra a credencial, baixe em PDF e imprima. Veja Como baixar e imprimir meu certificado?
Algumas organizações também enviam os próprios certificados impressos, além da versão digital. Se quiser saber se a sua faz isso, pergunte à organização que emitiu a sua credencial.