Émettre des attestations automatiquement avec Zapier

Connectez Certify à Zapier et votre plateforme de formation peut émettre des badges et des certificats à votre place. Lorsqu'un apprenant termine un cours, Zapier prévient Certify, qui émet son attestation et la lui envoie par e-mail. Plus de feuilles de calcul ni d'imports manuels.

L'application Certify sur Zapier est incluse dans les formules Advanced et Premium.

Ce dont vous avez besoin

• Un compte Certify avec la formule Advanced ou Premium, et au moins une attestation (badge ou certificat) configurée.
• Un compte Zapier. La formule gratuite suffit pour un Zap simple « cours terminé, émettre l'attestation ».
• Un compte sur votre plateforme de formation compatible avec Zapier.

Partir d'un modèle

Le moyen le plus rapide de commencer est un modèle prêt à l'emploi. Chacun émet une attestation Certify lorsqu'un apprenant termine un cours :

• Thinkific
• Teachable
• TalentLMS
• LearnWorlds

Chaque article renvoie vers son modèle et détaille les particularités de la plateforme. Vous pouvez voir tous les modèles sur la page de Certify sur Zapier.

Vous utilisez une autre plateforme ? Toute plateforme présente sur Zapier avec un déclencheur de fin de cours peut émettre des attestations Certify, par exemple LearnDash, Skilljar ou Kajabi. Suivez les étapes ci-dessous et choisissez votre plateforme comme déclencheur.

Vous utilisez LearnUpon ? Vous n'avez pas besoin de Zapier : Certify est partenaire de LearnUpon et propose une intégration directe. Consultez l'intégration LearnUpon de Certify.

Étape 1 : créer un jeton d'accès Certify

1. Connectez-vous à Certify en tant qu'émetteur.
2. Allez dans Settings > API (Paramètres > API).
3. Créez un jeton d'accès et copiez-le.

Gardez ce jeton confidentiel. Toute personne qui le détient peut émettre et gérer des attestations au nom de votre organisation. S'il est partagé par erreur, supprimez-le dans Certify et créez-en un nouveau.

Étape 2 : connecter Certify à Zapier

1. Dans Zapier, ouvrez un modèle ou créez un nouveau Zap, ou allez dans Connections (Connexions) et choisissez Create connection (Créer une connexion).
2. Recherchez Certify et choisissez Sign in (Se connecter).
3. Collez votre jeton d'accès dans Access Token (Jeton d'accès) et continuez.

Zapier affiche la connexion sous le nom de votre organisation dans Certify. S'il indique que le jeton n'est pas valide, vérifiez que vous l'avez copié en entier, ou créez-en un nouveau.

Étape 3 : configurer l'étape Issue Credential

Choisissez le déclencheur de fin de cours de votre plateforme de formation, puis ajoutez l'action Issue Credential (Émettre une attestation) de Certify et remplissez ses champs :

Champ Certify	Ce qu'il faut saisir
Credential (Attestation)	Choisissez le badge ou le certificat dans la liste. Vous n'avez besoin d'aucun identifiant.
Recipient Email (E-mail du destinataire)	L'adresse e-mail de l'apprenant issue de l'étape de déclenchement.
Full Name (Nom complet), ou First Name (Prénom) et Last Name (Nom)	Le nom de l'apprenant issu de l'étape de déclenchement. Utilisez Full Name si votre plateforme envoie le nom complet, ou First Name et Last Name si elle l'envoie en deux parties. Certify les réunit avec une espace.
Completion Date (Date de réussite)	La date de fin du cours issue de l'étape de déclenchement. Elle doit être aujourd'hui ou antérieure.
Expiry Date (Date d'expiration)	Laissez vide pour appliquer la règle d'expiration définie sur l'attestation dans Certify.
Send Notification Email (Envoyer l'e-mail de notification)	Yes (Oui), pour que l'apprenant reçoive un e-mail avec son attestation.

Chaque Zap émet une seule attestation. Si vous avez une attestation par cours, créez un Zap par cours, ou utilisez les chemins (paths) de Zapier pour choisir l'attestation selon le nom du cours (les chemins nécessitent une formule Zapier payante).

Étape 4 : tester et activer

Testez l'étape. Certify émet l'attestation pour l'apprenant d'exemple fourni par le déclencheur : faites donc le test avec vous-même ou avec un apprenant de test, pas avec un vrai apprenant. Vérifiez que l'attestation arrive et qu'elle est correcte, puis publiez le Zap.

À partir de là, chaque apprenant qui termine le cours reçoit automatiquement son attestation.

Bon à savoir

Les apprenants ne reçoivent jamais de doublons

Si un apprenant termine un cours deux fois, ou si votre plateforme envoie plusieurs fois la même fin de cours, Certify n'émet pas de deuxième attestation et n'envoie pas de deuxième e-mail. Le Zap réussit quand même, et le champ Already Issued (Déjà émise) de sa sortie vaut true.

Si vous ajoutez après Certify des étapes qui ne doivent se produire qu'une fois par apprenant, comme un e-mail de bienvenue ou une mise à jour de votre CRM, ajoutez un filtre : Already Issued is false (Already Issued est faux).

Dates d'expiration

• Laissez Expiry Date vide pour appliquer la règle de validité propre à l'attestation dans Certify, par exemple « valable 2 ans ».
• Remplissez Expiry Date pour fixer une date précise pour cet apprenant.
• Réglez No Expiry Date (Pas de date d'expiration) sur Yes pour émettre une attestation qui n'expire jamais, quelle que soit la règle de l'attestation.

Dates de réussite

La date de réussite doit être aujourd'hui ou antérieure. Certify fonctionne en UTC.

Champs personnalisés

Si vous avez configuré des champs personnalisés dans Certify, comme un score ou un service, ils apparaissent dans l'étape Issue Credential sous Recipient custom fields (Champs personnalisés du destinataire) et Credential custom fields (Champs personnalisés de l'attestation). Associez-les aux données de votre plateforme de formation comme n'importe quel autre champ. Les champs numériques doivent contenir un nombre, et les champs de date une date.

Mettre à jour une attestation déjà émise

Vous avez deux possibilités :

• Activez Update If Already Issued (Mettre à jour si déjà émise) dans Issue Credential, par exemple pour qu'un cours de recyclage décale les dates. Les champs laissés vides conservent leur valeur actuelle. Le nom que vous envoyez remplace aussi le nom de l'apprenant dans Certify.
• Utilisez l'action Update Issued Credential (Mettre à jour une attestation émise) pour modifier la date de réussite, la date d'expiration, le PDF du certificat ou les champs personnalisés.

Modifier ou supprimer la date d'expiration d'une attestation existante consomme un crédit.

Autres actions et recherches

Action ou recherche	Ce qu'elle fait
Revoke Credential (Révoquer une attestation)	Fait expirer l'attestation d'un apprenant à la date du jour. Sa page de vérification l'affiche alors comme expirée. Rien n'est supprimé. Si l'apprenant en détient plusieurs exemplaires, tous les exemplaires actifs sont révoqués.
Update Recipient (Mettre à jour un destinataire)	Modifie le nom d'un apprenant, qui est mis à jour sur toutes ses attestations, ou son adresse e-mail. Après avoir changé une adresse e-mail, émettez toujours vers la nouvelle : émettre vers l'ancienne crée un destinataire distinct et consomme un crédit.
Find Issued Credential (Trouver une attestation émise)	Vérifie si un apprenant détient une attestation et renvoie son lien de vérification.
Find Recipient (Trouver un destinataire)	Recherche un apprenant et liste ses attestations.

Les recherches, les filtres, les chemins et les Zaps de plus de deux étapes nécessitent une formule Zapier payante.

Dépannage

Message dans Zapier	Que faire
Your Certify access token is invalid or has been revoked (Votre jeton d'accès Certify n'est pas valide ou a été révoqué)	Créez un nouveau jeton dans Certify (Settings > API) et reconnectez Certify dans Zapier.
Your Certify account has used all of its credentials (Votre compte Certify a utilisé toutes ses attestations)	Vous avez atteint la limite de votre formule. Passez à une formule supérieure ou contactez-nous, puis relancez l'exécution du Zap depuis l'historique (Zap History).
Certify can't issue credentials right now because your account is on hold for an outstanding payment (Certify ne peut pas émettre d'attestations pour le moment, car votre compte est suspendu en raison d'un paiement en attente)	Réglez la facture en attente dans Certify, puis relancez l'exécution du Zap depuis l'historique (Zap History).
Your Certify contract has ended, so new credentials can't be issued (Votre contrat Certify a pris fin, il n'est donc plus possible d'émettre de nouvelles attestations)	Contactez-nous pour démarrer un nouveau contrat. Les attestations déjà émises restent valides.
Certify couldn't find the credential you selected (Certify n'a pas trouvé l'attestation sélectionnée)	L'attestation a peut-être été supprimée dans Certify. Choisissez-en une autre dans le Zap.
Completion Date can't be in the future (Completion Date ne peut pas être dans le futur)	Vérifiez la date envoyée par votre plateforme. Certify utilise la date du jour en UTC.
Certify is receiving too many requests (Certify reçoit trop de requêtes)	Certify accepte 60 requêtes par minute. Zapier réessaie automatiquement : vous n'avez rien à faire.

Besoin d'aide ? Contactez le support Certify en indiquant le nom du Zap et l'heure de l'exécution.