Resolução de problemas para ganhadores
Não encontrou sua credencial ou algo parece errado? Comece por aqui.
- Não consigo fazer login para ver minhas credenciaisComo entrar para ver suas credenciais e o que fazer se não estiver funcionando.
- Não recebi minha credencialO que verificar se você está esperando um badge ou certificado e ele não chegou.
- Minhas credenciais estão faltando ou não aparecemPor que uma credencial pode não aparecer quando você faz login e como encontrá-la.
- Por que alguns recursos não aparecem na página da minha credencial?Opções como Baixar PDF e Adicionar ao LinkedIn só aparecem quando você está logado com o e-mail certo.
- Quando entrar em contato com o emissorAlguns pedidos só podem ser resolvidos pela organização que emitiu a sua credencial. Veja quais são e como falar com ela.
- O que aconteceu com o badg.co?O badg.co era o antigo site da Certify para ganhadores. Suas credenciais agora estão em app.certify.one.
- Por que minha credencial aparece como "Não verificada"?O que significa o aviso "Não verificada" ou "Emissor não verificado", e por que ele não quer dizer que a sua credencial é inválida.
- Por que meu badge digital aparece como "Blockchain pendente"O que significa "Blockchain pendente", quanto tempo leva e o que fazer se o aviso não sumir.
- Minhas credenciais digitais expiram?O que acontece quando uma credencial chega à data de validade, o que você ainda pode fazer com ela e como renová-la.