Não consigo fazer login para ver minhas credenciais

Este artigo é para quem recebeu uma credencial. Se você emite credenciais pela sua organização, veja Não consigo entrar na minha conta de emissor.

Como entrar

Você não precisa de senha para ver suas credenciais. Dá para entrar com um código de uso único enviado para o seu e-mail.

1. Acesse app.certify.one.
2. Clique em Sou um Ganhador.
3. Informe o e-mail para o qual a sua credencial foi emitida.
4. Clique no botão para receber o código por e-mail.
5. Abra o e-mail da Certify e digite o código para entrar.

Se você já criou uma senha, também pode digitá-la e entrar com ela.

Você está usando outro e-mail

Só é possível entrar com o e-mail para o qual a credencial foi emitida. Se você tem mais de um endereço, tente cada um deles. Se não sabe qual o emissor usou, pergunte a ele. Veja Quando entrar em contato com o emissor.

O código não chegou

• Verifique as caixas de spam e lixo eletrônico e procure por "Certify".
• Aguarde alguns minutos e peça o código por e-mail de novo.
• Confirme que você informou o e-mail para o qual a credencial foi emitida. Só enviamos códigos para endereços que têm uma credencial.

Você clicou no botão errado

Sou um Emissor é para organizações que emitem credenciais e sempre pede senha. Se você recebeu uma credencial, volte e escolha Sou um Ganhador.

Se você emite credenciais e clicou em Sou um Ganhador, pode nunca receber o código, porque só enviamos códigos para e-mails que receberam alguma credencial. Volte, escolha Sou um Emissor e entre com a sua senha. Veja Não consigo entrar na minha conta de emissor.

Você prefere usar uma senha

Na tela de login, use a opção de senha esquecida e informe o e-mail para o qual a sua credencial foi emitida. Vamos enviar um link para você criar uma senha.

Você está usando um link antigo do badg.co

O badg.co não é mais usado. Entre em app.certify.one. Veja O que aconteceu com o badg.co?

Ainda com problemas?

Escreva para credential@certify.one informando o e-mail com o qual você está tentando entrar e o nome da organização que emitiu a sua credencial. Vamos ajudar.