Se você não consegue acessar suas credenciais, geralmente o motivo é um destes.
Você está usando outro e-mail
Só é possível entrar com o e-mail para o qual a credencial foi emitida. Se você tem mais de um endereço, tente cada um deles. Se não sabe qual o emissor usou, pergunte a ele. Veja Quando entrar em contato com o emissor.
Você ainda não criou uma senha
Se você só abriu a sua credencial pelo link do e-mail, talvez nunca tenha criado uma senha. Acesse app.certify.one, use a opção de senha esquecida e informe o e-mail para o qual a credencial foi emitida.
O e-mail de redefinição de senha não chegou
Verifique as caixas de spam e lixo eletrônico e procure por "Certify".
Aguarde alguns minutos e tente de novo.
Confirme que você informou o e-mail para o qual a credencial foi emitida. Só enviamos o e-mail de redefinição para endereços que têm uma credencial.
Você está usando um link antigo do badg.co
O badg.co não é mais usado. Entre em app.certify.one. Veja O que aconteceu com o badg.co?
Ainda com problemas?
Escreva para [email protected] informando o e-mail com o qual você está tentando entrar e o nome da organização que emitiu a sua credencial. Vamos ajudar.