Solución de problemas para destinatarios
¿No encuentras tu credencial o algo no se ve bien? Empieza aquí.
- No puedo iniciar sesión para ver mis credencialesCómo iniciar sesión para ver tus credenciales y qué hacer si no funciona.
- No recibí mi credencialQué revisar si esperas una insignia o un certificado y no te ha llegado.
- Me faltan credenciales digitales o no aparecenPor qué es posible que una credencial no aparezca al iniciar sesión y cómo encontrarla.
- ¿Por qué faltan algunas funciones en la página de mi credencial?Opciones como Download PDF y Add to LinkedIn solo aparecen cuando inicias sesión con la dirección de correo electrónico correcta.
- Cuándo contactar a tu emisorAlgunas solicitudes solo puede atenderlas la organización que emitió tu credencial. Aquí te explicamos cuáles y cómo comunicarte con ella.
- ¿Qué pasó con badg.co?badg.co era el antiguo sitio de Certify para los destinatarios. Tus credenciales ahora están en app.certify.one.
- ¿Por qué mi credencial dice "Unverified"?Qué significa la etiqueta "Unverified" o "Issuer not verified", y por qué no quiere decir que tu credencial no sea válida.
- Por qué tu insignia digital aparece como "Blockchain pending"Qué significa "Blockchain pending", cuánto tarda y qué hacer si no desaparece.
- ¿Mis credenciales digitales vencen?Qué ocurre cuando una credencial llega a su fecha de vencimiento, qué puedes seguir haciendo con ella y cómo renovarla.