Quand contacter votre émetteur
Certaines demandes ne peuvent être traitées que par l'organisation qui a émis votre attestation. Voici lesquelles, et comment la joindre.
Mis à jour le 10 novembre 2026
Certify fournit la plateforme, mais c'est l'organisation qui a émis votre attestation qui est propriétaire de ses informations. Pour les demandes ci-dessous, veuillez la contacter directement.
Contactez votre émetteur si :
Une information de votre attestation est erronée, comme votre nom, l'intitulé de la formation ou de la réussite, ou la date.
Vous avez reçu la mauvaise attestation, ou il en manque une que vous attendiez.
Vous souhaitez qu'elle soit envoyée à une autre adresse e-mail.
Votre attestation n'est pas arrivée. Votre émetteur peut vérifier si elle a été émise et la renvoyer.
Vous avez des questions sur la formation, son évaluation ou les autres formations proposées.
Pourquoi nous ne pouvons pas la modifier pour vous
En vertu de la législation sur la protection des données, l'organisation qui a émis votre attestation est responsable des informations qu'elle contient, et Certify traite ces informations pour son compte. Nous ne pouvons donc pas modifier ni supprimer nous-mêmes les informations de votre attestation. Votre émetteur peut effectuer la modification, qui sera ensuite reportée sur votre attestation.
Comment contacter votre émetteur
Utilisez l'option de contact de la page de votre attestation, ou contactez l'organisation par les moyens que vous avez utilisés lorsque vous avez suivi la formation.
Si vous ne parvenez pas à la joindre, écrivez-nous à credential@certify.one en indiquant le nom de l'organisation, et nous essaierons de vous mettre en relation.